Политика в отношении обработки персональных данных
Дата редакции: 6.11.2026

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://promservis38.ru/ (далее — Сайт).
1.2. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Промсервис» (далее — Оператор).
ИНН: 0313004349.
Адрес места нахождения: Иркутск, ул. Тимирязева 51, оф. 14
Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: tk_promservis@mail.ru.

1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Политика распространяется на обработку данных посетителей Сайта, лиц, направляющих заявки и обращения, а также представителей клиентов и потенциальных клиентов.
1.5. Ознакомление с Политикой и посещение Сайта сами по себе не являются согласием на обработку персональных данных. Когда обработка требует согласия, Оператор получает его отдельно.
2. Цели, состав и основания обработки
2.1. Оператор обрабатывает персональные данные только для конкретных, заранее определённых законных целей.
2.2. Сведения о маршруте и грузе относятся к персональным данным в той части, в которой связаны с определённым или определяемым физическим лицом.
2.3. Оператор не запрашивает через формы Сайта специальные категории персональных данных или биометрические персональные данные. Пользователю следует воздержаться от направления паспортных данных, сведений о здоровье и иных избыточных данных, если они не требуются для конкретного обращения.
2.4. Данные, полученные для обработки заявки, не используются для рекламных рассылок без отдельного предварительного согласия.
3. Порядок обработки персональных данных
3.1. Данные предоставляются пользователем при заполнении форм Сайта, направлении электронных писем и обращении по опубликованным контактам. Технические данные могут поступать автоматически при взаимодействии с Сайтом.
3.2. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования.
3.3. В зависимости от цели Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление и доступ, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Обезличивание применяется при необходимости формирования статистики.
3.4. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает выполнение требований части 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ к использованию баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
3.5. Доступ к данным предоставляется только работникам и привлечённым лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей.
3.6. Передача данных государственным органам осуществляется при наличии предусмотренных законом оснований.
3.7. Обработка данных подрядчиками по поручению Оператора осуществляется на основании договора или иного надлежащего правового основания с установлением требований к конфиденциальности и защите данных.
3.8. Персональные данные не публикуются для неограниченного круга лиц без самостоятельного законного основания.
3.9. Трансграничная передача допускается только после выполнения применимых требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая предварительное уведомление Роскомнадзора, когда оно требуется. Согласие пользователя не заменяет выполнение этих требований.
4. Привлечённые сервисы
4.1. Для работы Сайта используется платформа Tilda. Объём обработки данных платформой определяется подключёнными функциями, настройками проекта и условиями поручения обработки.
4.2. Сведения о сервисах, которым предоставляются персональные данные или которые получают их при работе Сайта:
tilda.cc ООО "Тильда Паблишинг" ИНН 7722391042
mail.ru ООО "ВК" ИНН 7743001840
4.3. Подключение нового сервиса, изменяющего цели, состав или условия обработки, сопровождается актуализацией Политики и получением нового согласия, если оно необходимо.
5. Cookies, статистика и внешние элементы
5.1. Cookies — небольшие файлы, сохраняемые в браузере пользователя. Они могут обеспечивать работу отдельных функций, запоминание настроек и анализ посещаемости.
5.2. Необходимые технические cookies используются в объёме, требуемом для работы соответствующих функций. Аналитические и другие необязательные технологии, для которых требуется согласие, активируются после его получения.
5.3. На Сайте предусмотрено использование статистики Tilda и внешних элементов Яндекс Карт. Их фактический состав данных и условия работы определяются настройками подключённых сервисов.
На Сайте используются следующие технологии:
Платформа Tilda. Обеспечивает работу страниц и форм Сайта. При включении соответствующих настроек статистики могут использоваться аналитические cookies, включая tildasid и tildauid, для учёта посещений и взаимодействий с Сайтом.
Информация об обработке cookies платформой: https://tilda.cc/ru/cookie-policy/.
Яндекс Карты. Используются для отображения местонахождения компании и взаимодействия с картой. При загрузке встроенной карты сервис может получать технические сведения о браузере и устройстве пользователя, IP-адрес и использовать cookies согласно настройкам браузера и условиям Яндекса.
Информация об использовании cookies Яндексом: https://yandex.ru/legal/cookies_policy/ru/.
Состав и сроки действия фактически используемых cookies приведены в таблице ниже. Срок действия cookies отличается от срока хранения заявок и определяется отдельно для каждого файла.
5.4. Пользователь может управлять cookies через настройки браузера и предусмотренный на Сайте механизм управления согласиями. Ограничение необходимых cookies может повлиять на работу отдельных функций.
5.5. Переход по ссылке на сторонний сайт или в мессенджер означает обращение к самостоятельному сервису. Его обработка данных регулируется документами соответствующего владельца. Это не освобождает Оператора от обязанностей в отношении данных, которые он получает через такой канал.
6. Сроки хранения и уничтожение
6.1. Данные заявки, по которой договор не заключён, обрабатываются до завершения взаимодействия, но не более 90 календарных дней с даты последнего содержательного контакта, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки.
6.2. Данные, необходимые для исполнения договора, обрабатываются в период его действия, а после завершения — в течение сроков, установленных законодательством для соответствующих документов и обязательств.
6.3. Технические журналы хранятся 30 дней. Сроки действия аналитических идентификаторов указываются в перечне, предусмотренном пунктом 5.3.
6.4. При достижении цели обработки или отзыве согласия данные уничтожаются в срок не более 30 дней, если отсутствуют предусмотренные законом основания для продолжения обработки или иные применимые законные сроки.
6.5. При наличии самостоятельного законного основания Оператор продолжает обработку только тех данных и в том объёме, которые необходимы для соответствующей цели.
6.6. Уничтожение осуществляется способом, исключающим восстановление данных. Оператор обеспечивает удаление из используемых систем и прекращение обработки привлечёнными лицами в установленном законом порядке. Факт уничтожения подтверждается в соответствии с применимыми требованиями.
7. Права пользователя и обращения
7.1. Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели;
• отзывать согласие на обработку;
• требовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

7.2. Обращения направляются на tk_promservis@mail.ru либо по адресу Оператора, указанному в пункте 1.2. Для удобства можно указать тему письма «Персональные данные».
7.3. В обращении следует описать требование и указать сведения, позволяющие найти соответствующую заявку и подтвердить связь заявителя с данными. Для формального запроса о доступе к данным применяются требования статьи 14 Федерального закона № 152-ФЗ. Дополнительная информация запрашивается только при необходимости и наличии законных оснований.
7.4. Информация об обработке предоставляется в течение 10 рабочих дней с даты получения надлежащего запроса. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления.
7.5. Требования о прекращении обработки исполняются в течение 10 рабочих дней с возможностью продления не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением, кроме случаев, когда закон допускает продолжение обработки.
7.6. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения.
8. Защита персональных данных
8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры с учётом характера обработки и актуальных угроз.
8.2. К таким мерам относятся назначение ответственного за организацию обработки, разграничение доступа, обеспечение конфиденциальности, защита учётных записей и информационных систем, ознакомление работников с требованиями обработки, внутренний контроль и организация безопасного удаления данных.
8.3. При выявлении инцидентов Оператор принимает меры по ограничению их последствий, расследованию причин и выполнению установленных законом обязанностей по уведомлению уполномоченных органов.
9. Изменение Политики
9.1. Политика находится в свободном доступе на Сайте. Дата действующей редакции указывается в начале документа.
9.2. Изменение Политики не расширяет автоматически объём ранее полученного согласия. При необходимости Оператор получает новое согласие до начала соответствующей обработки.
9.3. По вопросам применения Политики пользователь может обратиться к ООО «Промсервис» по контактам, указанным в пункте 1.2.

Согласие на обработку персональных данных
Я, пользователь сайта https://promservis38.ru/, свободно, своей волей и в своём интересе даю Обществу с ограниченной ответственностью «Промсервис», ИНН 0313004349 (далее — Оператор), согласие на обработку персональных данных на следующих условиях.
1. Цели обработки
Рассмотрение направленной мной заявки или обращения, расчёт стоимости перевозки, предоставление консультации, осуществление запрошенного обратного звонка и согласование условий оказания услуг.
2. Перечень персональных данных
Согласие распространяется на данные, которые я предоставляю при заполнении формы и последующем общении по заявке:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты — если я его предоставляю;
• сведения о маршруте, грузе и содержание обращения — в той части, в которой они относятся к моим персональным данным.

3. Действия с персональными данными
Я разрешаю Оператору осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение указанных данных с использованием средств автоматизации и без их использования.
Для технического приёма и обработки заявки допускается обработка данных платформой Tilda по поручению Оператора в пределах указанных целей. Сведения о привлечённом обработчике приведены в Политике в отношении обработки персональных данных на Сайте.
4. Срок действия согласия
Согласие действует с момента его предоставления до завершения обработки заявки, но не более 30 календарных дней с даты последнего содержательного контакта по заявке, либо до отзыва согласия — в зависимости от того, какое событие наступит раньше.
Если после прекращения действия согласия у Оператора имеется другое предусмотренное законом основание для обработки, в том числе заключённый со мной договор, обработка может продолжаться только в необходимом для этого объёме.
5. Отзыв согласия
Я могу отозвать согласие, направив обращение на tk_promservis@mail.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
В обращении следует указать имя и контактные данные, использованные в заявке, чтобы Оператор мог найти соответствующие данные.
После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в установленные законом сроки, если отсутствуют законные основания для продолжения обработки.
6. Предоставление согласия
Согласие предоставляется путём самостоятельного проставления отметки в отдельном поле «Я даю согласие на обработку персональных данных» и последующего нажатия кнопки отправки формы.
Настоящее согласие не распространяется на рекламные рассылки, аналитические cookies, передачу данных для рекламных целей или распространение персональных данных неограниченному кругу лиц.

Дополнительные контактные телефоны:
83952(206-228), 668-015, 89016627073